Service de conciergerie pour les patients et leurs proches :
Actuellement cette prestation est assurée au CHRU de Tours par la société happytal.
La conciergerie propose une gamme de services et de produits pour faciliter et améliorer la vie des patients lors de leur séjour à l’hôpital.
Les offres présentées :
- sont variées (près de 30 catégories de prestations) ;
- prennent en compte les contre-indications médicales ;
- favorise le système économique local (commerces et artisans à proximité de l’établissement) ;
- ont des tarifs alignés sur les tarifs publics des commerces de proximité.
La gamme des offres proposées comprend notamment :
- Des prestations « bien-être », telles que :
- Coiffure, soins esthétiques, réflexologie plantaire, …
- Des produits de « divertissement » ou « d’agrément », tels que :
- presse, livres, chocolats, jouets, cadeaux…
- fruits frais, viennoiseries, autres aliments (sous contrôle et après validation du service de soins et du service diététique).
- Des services « d’aide » durant et après le séjour à l’hôpital, tels que :
- babysitting, garde animaux, transports, hôtels, aide à domicile, ménage…
- Des services de « dépannage », tels que :
- pressing, cordonnerie, retouches de vêtements, … (à titre exceptionnel et selon la durée du séjour du patient à l’hôpital).
- Des services de « renseignement ou conseil », portant sur :
- moyens de transports, lieux de restauration et hôtels.