Secrétaire médical

Le métier

À travers diverses missions, le secrétaire médical est à la fois le 1er interlocuteur de la patientèle et l’assistant du ou des professionnels de santé avec lesquels il collabore. Au cœur des organisations, il est un élément facilitateur pour les professionnels de santé et les patients, garantissant la fluidité du parcours de soin. Exerçant un métier à la fois technique et relationnel, le secrétaire médical est soumis au secret professionnel.

Ses missions au quotidien :

• Accueil téléphonique et physique
• Organisation du planning d’activité des professionnels de santé
• Gestion des dossiers médicaux et administratifs
• Conception et rédaction des documents médicaux
• Coordination des programmations liées à la prise en charge médicale

Qualités requises

La formation

Durée de la formation

• 1 an : entrée en formation en septembre
• Alternance de septembre à juin
• Temps plein chez l’employeur juillet/aout

Objectifs

Les objectifs de l’action de formation sont de préparer l’apprenant à l’obtention du Titre Professionnel de Secrétaire Médical, de niveau 4, afin qu’il acquiert  une double compétence :

• Assurer  les activités d’accueil, de secrétariat au quotidien.
• Détenir des connaissances médicales spécifiques afin d’assister l’équipe soignante.
• D’acquérir le savoir-faire et le savoir-être nécessaire à l’exercice du métier.

COMPÉTENCES

• Accueillir et orienter la patientèle
• Définir un plan de classement de gestion documentaire
• Élaborer et optimiser un planning de rendez-vous
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports
• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
• Travailler en équipe

APTITUDES

• Sociabilité
• Esprit d’initiative et adaptation
• Sens des responsabilités et rigueur
• Qualité de discrétion
• Sens de l’organisation

Délai d’accès

6 mois

Atouts de la formation

• Acquisition des exigences du monde professionnel
• Outils de formation au plus proches des réalités du terrain
• Formation assurée par des professionnels en exercice et des formateurs qualifiés
• Suivi personnalisé
• Apports pédagogiques dispensés par l’IRSS en association avec la coordination des secrétariats médicaux et les secrétaires référentes du CHRU de Tours

Programme de la formation

Apports pédagogiques dispensés par l’IRSS en association  avec la coordination des secrétariats médicaux et les secrétaires référentes du CHRU de Tours.

Modules :

• 574 heures de cours, examens et interventions extérieures :
  • Français et projet Voltaire
  • Biologie, terminologie médicale et hygiène
  • Bureautique et nouvelles technologies
  • Techniques en secrétariat médical
  • Organisation et méthodes administratives
  • Communication orale
  • Comptabilité et gestion des stocks
  • Accompagnement vers l’emploi

Certificateur VIDAL 

Méthodes mobilisées

Cours magistraux, travaux pratiques, travaux dirigés.

Modalité d’évaluation

2 évaluations formatives pour chaque module (Devoir sur table, oraux, etc.)

Organisation pédagogique / Rythme d’alternance

• De septembre à  juin
  • Lundi et mardi : cours théoriques (14h)
  • Mercredi, jeudi et vendredi : travail chez l’employeur (21h)
• Juillet – Août 
  • Du lundi au vendredi : travail chez l’employeur (35h)
  • 2 jours d’apports théoriques la dernière semaine d’août (14h)

Congés payés

• 5 semaines de congés payés dont 3 semaines au cours de l’été en accord avec l’employeur

Diplôme obtenu, réussite et insertion

• Titre de secrétaire médical – Niveau IV 

Le titre de secrétaire médical est enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) sous le n° RNCP36734, le CFA Santé-Centre Val de Loire du CHRU de Tours est habilité pour former et organiser l’évaluation de cette formation.

Passerelles

Pas de passerelle possible

Chiffres-clés

Chiffres de l’année 2024-2025

• Taux d’obtention de la certification : 100%
• Taux de présentation : 90%
• Taux d’insertion professionnelle à la sortie : 100%
• Taux de poursuite d’études : 0%
• Taux d’interruption en cours de formation : 10%
• Taux de rupture : 10%

Satisfaction ( 30 apprenants,  30% de répondants)

• Taux de satisfaction des apprenants : -%

Ces indicateurs sont rendus publics sur https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil

Les conditions d’admission et de financement

Prérequis

• Niveau baccalauréat conseillé
• Maîtrise de la langue française (oral et écrit)
• Aisance avec l’outil informatique

Conditions d’admission

• Un test rédactionnel sur PC
• Un entretien de positionnement  
• Une promesse d’embauche a minima ou d’un contrat de travail en apprentissage
• Pas de validation possible en bloc de compétences

Frais d’inscription

Pas de frais d’inscription

Coût de la formation

La formation est gratuite pour l’apprenti et son représentant légal.

Le coût de la formation est déterminé par France Compétences : 7 650 € 

Les frais de formation peuvent être pris en charge par un organisme agréé : OPCO (employeurs privés), ANFH (employeurs publics).

Mode de financement

Formation accessible uniquement en alternance

• Contrat d’apprentissage
• Contrat de professionnalisation

Accessibilité

Cette formation est accessible à toutes et à tous.

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Calendrier

Inscription en ligne : Clôturée

Recrutement Promotion 2025-2026 : 15 places